Põhjuseid võib olla mitu: 

  • sind on eemaldatud ettevõtte grupist. Kui on nii, siis saada vastavasisulise kirja SportID poolt ja teavituse keskkonas.   
  • sinu kompensatsiooniplaani on peatatud ettevõtte grupis. Kui on nii, siis saada vastavasisulise kirja SportID poolt ja teavituse keskkonnas.Lisainformatsiooni saamiseks soovitame pöörduda oma ettevõtte SportID konto administraatori või personalispetsialisti poole. 


  • sina pole oma eelmise kuu krediidi ära kulutanud (kuupõhise kompensatsiooni puhul). Kvartaalse kompensatsiooni puhul ei laeku uut krediiti siis, kui eelmise kvartali kompensatsioon jäi kasutamata. Iga kuu lõpus saadab SportID kasutajatele meeldetuletuse kasutamata spordikrediiti kohta. Oma SportID kontol saad mugavalt kontrollida tehingute ajalugu. 


Kuidas näen enda kontol tehingute ajalugu?


Haruldasem on olukord kui tööandja ühe kuu sees eemaldab töötajat grupist ja lisab tagasi. 

Töötaja eemaldamisel kaob tööandja poolt lisatud krediit ära. Lisamisel see automaatselt peale ei tule, vaid ettevõtte konto administraator peab seda manuaalselt lisama. 

Põhjus on selles, et keset kuud lisatud töötajatele ei lisandu krediit automaatselt vastavalt kompensatsiooni plaanile, vaid plaan kui selline hakkab kehtima alates järgmise kuu esimesest päevast.