Вероятно, в системе с твоим аккаунтом связян адрес, отличный от введенного тобой при восстановлении пароля. 

Обычно работодатель создает сотрудникам аккаунты с рабочим адресом электронной почты. Пожалуйста, попробуй заказать восстановление пароля на рабочий адрес электронной почты. 


Если все-таки не получается, то свяжись с нами по адресу info@sportid.com или в чате на странице SportID.