• Пожалуйста, проверьте, совпадают ли имя клиента и личный идентификационный код. Если система не находит клиента по личному идентификационному коду, попробуйте выполнить поиск по полному имени, возможно, личный идентификационный код неисправен.
  • Клиент уже потратил компенсацию у другого поставщика услуг.
  • Работодателю клиента не хватает денег на его счету SportID. Даже если клиент видит, что у него есть определенная оставшаяся сумма, он не применяется, если у работодателя нет денег на счету SportID.
  • Пожалуйста, попросите клиента проверить, компенсирует ли работодатель определенную категорию (все компании компенсируют обучение).
  • Вполне возможно, что Ваш сервис не облагается налогом, и клиент получает компенсацию только за услуги, не облагаемые налогом.